合众人寿始终秉持“合众保险，理赔不难”的服务理念，致力于为每一位客户提供高效、专业且有温度的保险服务。近日，合众人寿达州中心支公司快速响应、高效处理了一起突发重大疾病的理赔案件，用实际行动诠释了保险的真正价值，在寒冬中为客户送去了坚实的依靠。
2017年5月，Z先生为自己投保了《合众珍爱幸福终身重大疾病保险》，保额10万元。这份保障在岁月静好的情况下，默默地守护着他的家庭。然而，2025年12月25日，Z先生突发“急性高侧壁心肌梗死”，紧急入院治疗，突如其来的疾病让整个家庭瞬间陷入健康与经济的双重压力之中。
得知情况后，合众人寿第一时间启动应急关怀机制。理赔专员主动联系家属，协助整理理赔所需资料，并全程跟进治疗进展，不仅提供清晰的流程指引，更给予客户情感上的支持与安慰。
2026年1月9日，在工作人员的协助下，Z先生的家属正式提交理赔申请。合众人寿理赔团队秉持“以人为本、高效响应”的原则，迅速完成材料审核，当天即完成结案，并将10万元理赔款全额支付到账。从申请到赔付，不到24小时——合众人寿以“速度”传递“温度”，切实缓解了客户的燃眉之急。
“这笔钱来得太及时了，真是雪中送炭！”Z先生动情地说，“生病已经很不幸，但合众人寿的专业和高效让我真切感受到了保险的价值。现在我可以安心配合治疗，再无后顾之忧。”
展开剩余42%为表达由衷感谢，Z先生近日专程来到合众人寿达州中支职场，送上一面“快速理赔显担当，雪中送炭暖人心”锦旗。
近年来，随着生活节奏加快、工作压力增大，重大疾病呈现年轻化、高发化趋势。一场重疾不仅威胁生命健康，更可能给家庭带来沉重的经济负担。合众人寿希望通过这一真实理赔案例，传递一个坚定信念：“保险不仅是事后的经济补偿，更是事前的一份安心与陪伴。我们愿做客户健康路上的同行者——在风险来临之际，以快速、透明、有温度的理赔服务，助您渡过难关，重拾美好生活。”
未来，合众人寿将持续优化服务流程，提升理赔效率，坚守“保险姓保”的初心，为更多家庭守护幸福，传递温暖。
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